Politica de envio

Política de Envío para Nuestra Tienda de Ropa y Accesorios Artesanales

En nuestra tienda, nos comprometemos a que recibas tus productos artesanales con la mayor rapidez y cuidado posible. A continuación, te presentamos nuestra política de envío para que tengas toda la información clara y precisa.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de preparación: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de pago.
  • Productos artesanales: Dado que nuestras prendas y accesorios son hechos a mano, algunos artículos pueden requerir un tiempo adicional de elaboración. En estos casos, te notificaremos el plazo específico antes de confirmar tu compra.

2. Métodos y Costos de Envío

Ofrecemos diferentes opciones de envío para ajustarnos a tus necesidades:

  • Envío estándar: Tiempo estimado de entrega entre 5 y 7 días hábiles. Ideal para compras no urgentes.
  • Envío exprés: Entrega en 1 a 3 días hábiles, disponible en ciertas zonas.
  • Costo: El costo del envío se calcula en función del peso, volumen del paquete y destino, y se mostrará antes de finalizar tu compra.

3. Zonas de Entrega

  • Envíos nacionales: Cubrimos todo el territorio nacional de México.
  • Envíos internacionales:Tambien contamos con envios internacionales.

4. Seguimiento de tu Pedido

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu paquete hasta su entrega.

5. Entrega y Recepción

  • Dirección correcta: Es fundamental que proporciones una dirección completa y correcta para evitar retrasos.
  • Recepción: En caso de que no haya nadie para recibir el pedido, la paquetería podrá dejar un aviso para coordinar una nueva entrega o recogida.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
  • Si tu producto llega dañado o con algún defecto, por favor contáctanos en un plazo máximo de 5 días hábiles para evaluar la situación y brindarte una solución.

Importancia de esta política: Contar con una política de envío clara y transparente ayuda a generar confianza y garantiza una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.

Si tienes alguna duda adicional sobre nuestros envíos, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!